Política de reembolso – VersoSecreto

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Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque original.

• Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: versosecreto@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos no retornables

• Tarjetas de regalo.

• Productos en oferta (a menos que estén defectuosos).

• Artículos personalizados o hechos a medida.

Cambios

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Costos de devolución

• Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

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